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颐讯软件不能安装的常见问题

  常见问题1：运行安装文件时出现提示：“软件已经安装，请卸载后重新安装”，无法继续进行安装。 如下图：

解决方法：

1. 若已安装了颐讯软件，请先卸载后再重新安装。

2. 若您没有成功安装颐讯软件或者软件已经卸载了，请按如下操作：

   在【控制面板】->【管理工具】->【计算机管理】->【系统工具】->【本地用户和组】->【用户】中找到用户名【isale_postgres】，把用户名【isale_postgres】删除。如下图：

   

   　

   对于Windows XP 家庭版的操作系统，请在DOS命令行里输入命令：“NET USER ISALE_POSTGRES /DELETE”把用户名【isale_postgres】删除。

3. 把用户名【isale_postgres】删除后重新运行安装文件进行安装。

  常见问题2：安装文件运行后，安装进程不能前进，无法完成安装，入下图：

解决方法：

1. 请同时按Ctrl、Alt、Delete三个键打开windows的任务管理器，查看进程里头是否有一些不正常的进程，如名称类似为ns*.tmp等进程。若有不正常的进程，请把这些进程结束，结束这些进程后，安装会继续进行。

2. 若第一种方法不成功，请检查是否有装瑞星杀毒软件。有的话请先卸载瑞星，重启电脑后再安装颐讯，瑞星杀毒软件有时会禁止软件数据库的安装。等软件安装完成后再重装杀毒软件。

  常见问题3：安装文件运行时出现病毒提示，无法继续进行安装，入下图：

说明安装文件已经感染了病毒，请杀毒后重新下载安装文件进行安装。详细解决办法请看：NSIS Error 的最新解决办法。