处理步聚:

  1. 检查总店加载单位了没,如图： 显示图例

    分店有没加载单位和注册店名,如图： 显示图例

    总店和分店的版本是否一致，如图： 显示图例

  2. 检查总店的数据传输服务器是否正常运行，同时按键盘上的Ctrl、Alt、Delete三键打开windows的任务管理器，查看任务管理器是否存在tomcat.exe这个进程，如果存在，说明数据传输服务器正常运行，如图： 显示图例

    3. 异常问题及处理方法:

    问题1:找不到tomcat.exe这个进程，数据传输服务器没有运行。

    情况1:请将杀毒软件和防火墙都卸载了,再从重启电脑再查看进程里有没tocmcat.exe。

    情况2:按照情况1的方法还解决不了,那请将服数传输服务器卸载了，重装到C盘里。

  3. 检查总店有没开放8080端口，Windows【开始】->【控制面板】->【windows防火墙】->【例外】->【添加端口】，添加8080的端口,如果提示8080的端口已存在，则8080端口以开放,如图： 显示图例

  4. (总店没有使用路由,此步不需检查)总店有使用路由的,需检查有没手动设定局域网IP地址,路由器上的8080端口是否导向到总店的电脑。Windows【开始】->【控制面板】->【网络连接】->【本地连接】->【属性】->【Internet协议(TCP/IP)】，查看【Internet协议(TCP/IP)】里有没手动设定局域网IP地址，如图： 显示图例

    ；打开IE登录进路由器，找到【虚拟服务器】选项，查看有没设置8080端口导向到总店的机子上，如图： 显示图例

  5. 检查总店的注册址上的注册名称是否正确填上。打开【注册地址】->【设置】，在弹出的窗口里，查看注册名称是否填上，如图： 显示图例

  6. 将总店上的注册地址上显示的IP加上下8080作一个连接地址发给分店,例如【注册地址】显示IP为“121.32.175.87”，那个连接地址就应这样写“http://121.32.175.87:8080”。分店能打开那 连接地址的,一般重启总店、分店的电脑后,总店打开注册地址,分店打数据传输就能连接上。

    7. 异常问题及处理方法:

    问题1:分店能打不开那个网址。

    情况1:有可能是总店防火墙或杀毒软件阻止了连接,请关闭了总店的总店防火墙或杀毒软件,重新检查步聚2、3是否设置正确,现重试连接。

    情况2:按照情况1的方法还连接不上,那应该是总店获取的外网IP不是能在网联上直接访问的,因此没法作数据传输。

    问题2:分店能打开那个网址,但还传输不了。

    情况1:数据传输服务器损坏了,需要重新安装。

    情况2:数据传输服务器的版本不对,需要重装安装。

    情况3:这种情况只适用于新安装的用户,在IE里输入“www.isale3000.cn/getIP.php?account=注册名称”，看打开的网页能否获取到IP，不能获取的 请联系我们。